利用規約

ケータイゴッド(パンダモバイル)では、携帯電話等の電子機器(以下商品とする)の購入に対して、以下の通り規約を定めております。

当社販売商品の概要と業務

当社の取扱商品は第3者様より譲渡されました商品になります。当社は古物営業法に則り譲り受けを致しました商品の販売になりますので、商品のメーカー保証が受けられない事、お手持ちのSIMカードと商品に互換性が御座いません場合、購入後のIMEIロック(お任せロック含む)が発生してしまう場合が稀に御座います。また当社は直接販売元(業者)では御座いませんのでメーカー保証や保証長期延長、ご契約に関しましての業務は一切行っておりません。

当社販売商品の掲載内容に関しまして

当社販売サイトに掲載中の商品は一部実機画像とは異なるイメージ画像が御座います。
掲載内容の付属品の有無に関しまして、商品の外箱内容物(欠品が御座います場合は掲載させて頂きます)が全てになります。主観的要素を含みますのでご注意下さい。バッテリーや電池消耗に関しましては機器により異なります。

初期不良について

※ご到着商品を開封頂く前に、外箱梱包段ボールに破損が無いことをご確認の上、開封をお願い致します。

初期不良の概要

  • 商品の起動が出来ない場合
  • 商品の充電が出来ない場合
  • 商品の通常動作が出来ない場合(音、バイブ機能、通信、通話、WiFi接続、対応SIMカードの認識出来ない、タッチパネルが効かない等)

初期不良対象外の概要

  • SIMロック解除可否に関する全ての事項
  • スマートフォンOSのバージョンなど一切のソフトウェア
  • SIMカードの動作保証など、通信会社に起因する事項
  • 機種変更手続き後の交換または返金
  • お客様のご都合による返品,交換
  • 第三者(ご購入者本人以外)を介する場合
  • 周辺機器との相性等による故障や原因不明の症状等
  • 弊社で不具合の確認が取れなかった場合
  • お客様の故意、過失、改造またはお取扱い方法や、ご使用方法が適切でなかったために起きた故障等
  • 外部からの要因で故障が発生した場合 (停電、電源、電圧、ケーブル等の故障、災害等)
  • 添付品や付属品を紛失されていた場合
  • メーカーが正常動作としている症状
  • 改造、ソフトウェアのインストールなど、お客様側に起因する不良、不具合、相性等
  • 液晶内部の変色、ドット抜けに関しましてはメーカー様により基準が異なりますので、対象外とします
  • ジャンク商品の全て
  • 当社発行の納品書を紛失されていた場合
  • 当社が定める経年劣化、及び老朽化に該当する場合
  • その他、当店が保証外に該当すると認める場合

初期不良のご対応

上記内容が自然発生致しました不良のみのご対応になります。ご購入者様の過失や故意による故障が認められました場合は保証対象外となります。商品本体に故意的な過失による傷が見受けられました際には保証対象外となります。※詳細は「各種保証案内」をご参照下さい。

IMEIロック保証(お任せロック含む)

IMEIネットワークロック(お任せロック含む)保証

弊社、取扱商品のIMEIネットワークロック保証に関しましては永久保証とさせて頂きます。各端末キャリアにてIMEIネットワーク利用制限判定が「×」判定に切り替わり通信不能と見なされた場合に限ります。
また下記内容に該当致します場合は対象外となります。

  • SIMロック解除可否に関する全ての事項
  • 第三者(ご購入者本人以外)を介する場合
  • 弊社でネットワーク利用制限判定の確認が取れなかった場合
  • お客様が、改造、ルート化等の端末動作確認が取れなかった場合
  • 添付品や付属品を紛失されていた場合
  • 当社発行の納品書を紛失されていた場合
  • その他、弊社が保証外に該当すると認める場合

キャンセル・返品・返送

ご注意事項

  • ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルや返品、決済方法の変更は承ることは出来かねますのでご注意下さい。
  • 保証適用に関しましては必ず弊社発行の納品書が必須となります。納品書の再発行・紛失に関しましてはご対応出来ません。
  • お客様ご自身にてメーカー保証や、弊社へ返品の際の代替機の貸し出しは一切行っておりません。
  • 保証適用に関する免責金額は送料・手数料を除く、商品代金のみの金額に対して御対応致します。
  • ご返送の際の送料は着払いにて弊社へお送り下さい。
  • お客様の判断にて返品は出来かねますので、必ず弊社へご一報をお願い致します。
  • 返品の際に、弊社にてメーカー診断等を致します場合は、最長1ヵ月の期間を設けさせて頂きます。

個人情報の保護について

個人情報についてはお客様から収集した情報は、本サービスまたはそれに付随するサービスの提供以外には利用致しません。
ただし、公的機関(警察、裁判所等)より要請があった場合はこの限りではありません。
商品または保証書等に記載された購入日及び購入店名などの情報に関しては上記対象外と致します。

規約・サービスの変更等について

本規約は、予告なしに変更される場合がございます。
その場合、本ウェブサイトにてお知らせ致します。
ご利用の際には、本ページの最新情報をご確認いただきますようお願いいたします。

準拠法及び管轄について

本規約の準拠法は、日本法であり、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所といたします。

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